ACMON · Помощь
Вопросы и ответы
От первого знакомства с предметом до установки в вашем пространстве.
Как заказать предмет?
Выберите предмет в каталоге, укажите исполнение и количество, затем нажмите «Добавить в заказ». В корзине проверьте состав заказа, перейдите к оформлению, заполните контактные данные и выберите способ доставки. После заполнения обязательных полей нажмите «Перейти к оплате». Если нужна помощь с выбором или индивидуальная композиция, напишите нам до оформления.
Где посмотреть стоимость выбранного исполнения?
Стоимость показана на кнопке «Добавить в заказ» в карточке предмета. Проверьте выбранное исполнение и количество; состав и сумма заказа отображаются в корзине.
Как перейти к оплате?
Откройте корзину и перейдите к оформлению заказа. Укажите контакты, выберите доставку, ознакомьтесь с офертой и политикой конфиденциальности и отметьте согласие. Кнопка «Перейти к оплате» станет доступна после заполнения обязательных полей.
Можно ли собрать свою композицию?
Да, предметы можно обсуждать как самостоятельные акценты или как части композиции. Поделитесь планом, высотой потолка и фотографиями пространства.
Как выбрать оттенок?
Начните с палитры на странице «Оттенки стекла». Цвет на экране зависит от освещения и дисплея, поэтому окончательный оттенок согласуем отдельно.
Как устроена доставка?
При оформлении заказа выберите способ доставки. Если нужно обсудить доставку индивидуально, выберите «Согласую доставку с менеджером». Вопросы по адресу, упаковке и отправке можно задать через форму обращения.
Сколько занимает изготовление?
Срок зависит от предмета, количества и исполнения. Если дата получения важна, уточните её у нас до оплаты, указав модель и количество.
Как ухаживать за стеклом?
Отключите светильник и дайте ему остыть. Используйте мягкую сухую салфетку, избегайте абразивов и воздействия на электрические компоненты.
Кто устанавливает светильник?
Монтаж выполняет квалифицированный специалист. Комплектацию крепления и инструкции согласуем для выбранного исполнения.
Где можно посмотреть предметы?
Мы находимся в Екатеринбурге: ул. Монтёрская, 3. Перед поездкой свяжитесь с нами, чтобы обсудить нужные предметы и возможность просмотра.
Где взять чертежи и 3D-модели?
Запросите материалы через страницу «Ресурсы». Укажите название предмета и нужный формат для вашего проекта.
Остался вопрос? Свяжитесь с нами ↗
